Laatst bijgewerkt:
Omdat alle meubels volledig op maat worden gemaakt volgens uw specifieke wensen en afmetingen, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op onze producten. Dit is conform artikel 6:230p lid 1 sub a van het Burgerlijk Wetboek.
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren tot het moment van goedkeuring van het definitieve ontwerp. Na goedkeuring worden ontwerpkosten (€250) in rekening gebracht bij annulering. Na start van de productie is annulering niet meer mogelijk.
We bieden 5 jaar garantie op constructie en materiaalfouten bij normaal gebruik. De garantie dekt geen normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door externe factoren zoals vocht, temperatuurschommelingen of onjuiste montage.
Bij materiaal- of productiefouten bieden we kosteloos herstel of vervanging. Meld defecten binnen 14 dagen na levering met foto's en een beschrijving. We beoordelen elke claim individueel en streven naar een snelle oplossing.
Controleer uw meubelstuk bij levering op zichtbare schade. Meld zichtbare transportschade direct aan de bezorger en binnen 24 uur aan ons via email met foto's. We zorgen voor reparatie of vervanging.
Neem contact op via email met uw ordernummer, foto's en een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We reageren binnen 2 werkdagen en lossen claims binnen 30 dagen op, afhankelijk van de complexiteit.
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, garantie of als u een claim wilt indienen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Neem Contact Op